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26/02/2008

Le patron de PME est un équilibriste

L’image commode du patron est celle du chef d’orchestre. Il coordonne le travail de ses collaborateurs. Il les fait travailler au même rythme. Il les fait jouer sur sa partition, laquelle évolue en fonction du marché. Il les fait répéter. Il encourage, tempête, sanctionne, félicite. Il partage avec eux les applaudissements du public…

Une autre image pratique du manager est celle du pilote. Il part d’un port pour aller vers un autre port, sélectionne une équipe, choisit le meilleur pour chaque fonction (et chaque titulaire de poste est essentiel), se sépare en cours de route des « boulets »… Chaque membre de l'équipage imagine le bateau à sa manière : qui un paquebot, qui une galère, qui un hors bord, qui un pédalo…

Ces deux images ont certes leur intérêt. Mais si le véritable rôle du patron était celui d’équilibriste ? En effet, l’entreprise n’est pas ce modèle figé où chacun remplit sa fonction. L’entreprise serait plutôt un système où chaque élément est en inter relations avec les autres, un système en perpétuel déséquilibre. De l’extérieur, l’ensemble pa rait parfait, bien équilibré, doté d'un projet d’entreprise bien clair, comme par exemple : satisfaire ses clients en produisant tel produit à tel coût et pour telle part de marché comme ambition… De ce fait, l’ensemble des collaborateurs devrait être mobilisé pour réaliser ce projet. Dans la pratique, que constatons-nous ?

Chaque commercial pense que son secteur est étriqué, que les autres vendeurs sont plus avantagés. Chaque commercial passe son temps à râler, à rédiger des rapports qui expliquent pourquoi il ne peut pas faire son chiffre compte tenu de la concurrence, de ses prix qui sont trop élevés, du manque de moyens dont il dispose…

Chaque cadre, en interne, plutôt que d’améliorer l’existant, rédige un rapport démontrant son manque de moyens humains, matériels et financiers, alors que les autres services se livrent à une gabegie éhontée…

Et, unanimement, tous s'accordent à affirmer que le salaire est bien plus bas que la moyenne dans leur secteur d’activité !

Les démissions succèdent aux licenciements, les accords transactionnels aux procédures prud’hommales, la grogne syndicale à l’absentéisme…

Que de temps passé à discuter, à négocier, à calmer, à encourager, à s’énerver…
Et le client dans tout cela ? Qui s’en occupe ?

Ainsi va la vie du patron, contraint d’exercer son numéro d’équilibriste au jour le jour, lui qui se voyait stratège, grand négociateur, fin diplomate…

Florian MANTIONE

14:01 Publié dans Management | Lien permanent | Commentaires (4)

Commentaires

Vous ne parlez pas de l'ego du chef d'entreprise. n'est-ce pas cela qui le fait déséquilbrer?
Quand on voit l'affrontement des patrons à Montpellier, pour les élections à la CCI, on se dit que s'ils se sentaient bien dans leur entreprise, ils n'auraient pas besoin de rechercher des honneurs ailleurs!!!

Écrit par : Archimède | 26/02/2008

Elle est intéressante votre comparaison avec l’équilibriste. Moi, je comparerai le chef d’entreprise à l’aventurier du XXIème siècle. Car il s’agit d’une véritable aventure que de créer puis de diriger une entreprise. Les difficultés sont nombreuses et les aides assez rares. Il faut une personnalité hors de la norme pour relever le défi et ne pas s’arrêter en chemin…

Écrit par : Christina | 26/02/2008

Pour ma part je pense que c'est un chef d'orchestre équilibriste car grâce à la qualité et à la maîtrise de sa baguette et de ses gestes il gesticule certes mais tout en sachant pourquoi et comment.
Sa partition c'est son projet, son fil, le chemin qui lui sert pour avancer droit devant car c'est devant qu'il lui faut regarder s'il baisse les yeux le vertige pourrait arriver mais quel bonheur de voir et pouvoir entraîner avec lui des musiciens hors pair qui savent créer l'harmonie autour de lui car il a su les choisir grâce aux compétences plurielles qu'il lui faut pour manager correctement et de ce fait les musiciens le lui rendent bien lorsque le public / client vient à applaudir la performance? L'harmonie ? ou tout simplement le produit de ces deux valeurs c'est à dire le "son parfait" qui lui a fait passer un si bon moment... Et, effectivement, quel bonheur pour lui de sortir pour aller chercher les Honneurs à l'extérieur car il sait que son orchestre lui donne les " ailes " ou le " zèle " pour les représenter au - delà de son simple théâtre !

Écrit par : Guy CHOLET | 26/02/2008

J'accepte totalement l'avant dernier paragraphe. Le patron est ce capitaine de vaisseau qui sait maintenir son cap à destination de l'objectif fixé à l'origine. Pas cet objectif court terme de respect de budget ou de ratio quelconque.
Non, cet objectif est la satisfaction du client qui rend alors tout possible.

Écrit par : Mathieu | 26/02/2008

Les commentaires sont fermés.